Lorsque j'ai rejoint notre structure il y a 9 ans, j'étais déjà convaincu de l'importance des valeurs associatives, mais je n'imaginais pas à quel point elles allaient devenir le cœur de mon engagement professionnel. Ce sont des valeurs que je porte et que j’apporte aux voyageurs, au quotidien.

Le métier de gestionnaire est très varié : il assure à la fois l’entretien de l’aire, l’encaissement des stationnements et se doit d’être à l’écoute des voyageurs pour tous les aspects du quotidien afin de favoriser le vivre-ensemble. Ils sont donc les premiers acteurs de proximité et sont au cœur de la vie sur l’aire. La polyvalence et l’adaptation sont essentielles ! La formation interne est indispensable car c’est un métier qui, aujourd’hui, n’est pas suffisamment valorisé et reconnu, il n’existe donc pas de cursus pour se préparer à ce métier.

Aujourd’hui, j’encadre 5 gestionnaires en tant que chef d’équipe et mon expérience passée de gestionnaire me permet de les accompagner au mieux au quotidien : je passe tous les jours sur les aires afin de résoudre leurs différentes problématiques de matériels, être à leur écoute, les remotiver (car ce n’est pas un métier facile !) et parfois même mettre la main à la pâte quand cela est nécessaire.

En plus de ce rôle d’accompagnement de mes collègues, je suis médiateur ! Je suis donc l’interlocuteur direct des services de police et de gendarmerie, des collectivités, des maires et de la Préfecture. J’interviens toute l’année afin de trouver des solutions lors de stationnements spontanés, en plus d’une mission spécifique l’été lors des grands passages (grands rassemblements de voyageurs).

En résumé, être gestionnaire, médiateur ou chef d’équipe, c’est participer à l’amélioration des conditions de vie de voyageurs et je suis fier d’y participer.