Les principes qui fondent notre démarche

• Considérer les voyageurs en tant que citoyens à part entière en agissant dans un contexte de droits et de devoirs,
• Faire appel à leur responsabilité personnelle en expliquant le bien fondé des règlements et autres obligations tout en évitant l'arbitraire,
• Avoir une exigence absolue du respect scrupuleux des règles de base en veillant à ne pas multiplier les règles tatillonnes,
• Donner une priorité à la présence humaine et au dialogue en mobilisant, si besoin, plusieurs personnes pour résoudre les crises dans le calme et avec recul.